FAQ

FAQ


Tout ce que vous voulez nous demander


Q Quelle est la quantité minimale pour une remise commerciale ?

A 10 articles du même style


Q Quelle est la quantité maximale que nous pouvons produire et fabriquer dans notre studio ?

A Environ 100 pièces du même style


Q Comment le prix s'applique-t-il ?

Un prix dépend de

(a) quantité achetée

(b) que vous utilisiez notre étiquette de marque (BRITISH ALPACA FASHION) ou notre marque blanche POUR VOS PROPRES PRODUITS mais que vous utilisiez notre étiquette volante EKOALPAKA


NB Il existe différents prix pour les quantités 10- 25, 26 – 50, 51- 100

Q Quel est le délai de livraison ?

Un délai de 5 à 6 semaines pour nos conceptions standards


Q Quels sont les avantages de l'utilisation de l'étiquette volante EKOALPAKA ?

Un EKOALPAKA est une étiquette volante qui fournit une certification à l'acheteur de la source et de la provenance de la fibre d'alpaga utilisée dans son produit. Il assure à l'acheteur que son produit est

 Respectueux de l'environnement

 Normes biologiques – aucun pesticide ou produit chimique utilisé dans la transformation

 Le bien-être animal est primordial et sans cruauté

 Source durable

 Produit de manière éthique

De plus, nous fournissons au vendeur des photos et des informations concernant la ferme où se trouvent les alpagas et le studio de production pour aider à promouvoir les ventes.



Q Sur quoi sont confectionnés les tricots ?

A Sur nos machines de pointe – Shima Seiki SRY123SVLP et Machines Completet Linking


Q Quelles jauges tricotons-nous ?

Un tricot de calibre 10 à 14

Nous sommes spécialisés dans les tricots fins et moyens et non dans les tricots épais comme dans les tricots de calibre 3 à 7.


Q Quel titre de fil utilisons-nous ?

A Nous utilisons principalement le Nm 28/2 et le Nm 16/2

Mais nous pouvons aussi tricoter avec des fils aussi fins que le Nm 70/2.


Q Avec quelles couleurs travaillons-nous ?

A Principalement les couleurs naturelles de l'alpaga

- écru (crème)

- faon (gruau)

- marron moyen

- marron foncé

- noir

- charbon

- gris

Nous utilisons également quelques fils teints

- forêt verte

- marine

- Bleu sarcelle

- Jaune maïs

- Rose sombre

- Glace bleue

- Champignon

Veuillez vous référer aux produits dans notre showroom pour les références de couleurs des produits


Q Ferons-nous des tricots à partir d’autres matériaux ?

A Nous sommes heureux de travailler avec toutes les fibres naturelles

- Mérinos

- Cachemire

- Laine britannique

- Coton

- Soie

-Mohair

- Tencel Viscose et autres fibres végétales

Toutefois, si nous devons utiliser d'autres fibres, le client doit fournir le fil pour les commandes sur mesure. Nous fournissons uniquement de l'alpaga de notre ferme.

Nous sommes heureux de travailler avec des mélanges à condition que le titre et la qualité du fil soient adaptés à nos machines.


PRODUITS SUR MESURE

Q Allons-nous fabriquer des produits sur mesure pour les designers ou les magasins ou même peut-être pour les étudiants ?

R Oui, nous fabriquons des produits sur mesure pour les clients. Nous pouvons travailler à partir d'une photographie ou d'un croquis.

Nous discuterons de la programmation des fils, des coûts de tricotage et de finition avant de commencer.

NB Nous offrons des réductions aux étudiants.


Il est préférable que le client fournisse une spécification technique complète.


À défaut, nous préparerons les spécifications techniques et le programme de tricotage de l’échantillon de produit.

- nous fournirons un échantillon pour la qualité du manche et la référence de couleur

- si l'échantillon est OK, nous procéderons à la réalisation du premier échantillon


COÛT DE L'ÉCHANTILLON


PRODUIT AVEC NOS FILS AVEC LES FILS CLIENTS

échantillon 25 £ 30 £

 

Pulls, gilets 350 £ 275 £

 

gilets 400 £ 325 £

 

Vêtement complexe 450 £ 375 £

 

Jeter 450 £ 375 £

 

Foulards 200 £ 175 £

 

TEMPS D'ÉCHANTILLONNAGE


Le travail de développement prend du temps. Si vous souhaitez développer un produit sur mesure, vous devez prévoir suffisamment de temps pour la programmation et le test des fils. En moyenne pour un produit standard, veuillez prévoir

 3 à 4 semaines pour réaliser le programme et l'échantillon

 5 à 8 semaines pour le premier échantillon

Il n'est pas nécessaire de s'en tenir à un minimum de commandes lorsque vous réalisez des tricots sur mesure, car vous devez commencer par le premier échantillon.

Il est également important de noter que le premier échantillon n’est pas toujours parfait car il s’agit d’un prototype et doit souvent être amélioré.

Veuillez noter cependant que certains travaux de développement prennent plus de temps si nous devons travailler avec des fils fournis par vos soins. Tous les fils sont différents et la machine doit être calibrée en conséquence.


Si vous avez des contraintes de temps, veuillez nous en informer et nous pourrons vous dire si nous sommes en mesure de travailler dans les délais prévus. Nous sommes un studio de design et non une usine.


DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE


À moins que le client ne fournisse à la fois la conception et le programme de notre machine Shima Seiki, tous les droits de conception et de programmation sont et restent à tout moment la propriété d'Alpaca Fashion Company Limited. Si le client souhaite conserver les droits sur le programme de conception, il doit nous en informer au préalable afin que nous ne publiions aucune image du travail de développement et des échantillons réalisés.


PHOTOGRAPHIES Nous sommes fiers de ce que nous faisons et aimons montrer notre travail.... si vous ne le souhaitez pas, faites-le nous savoir. Nous facturons des frais de 50 £ TVA pour réserver les photographies de ce que nous réalisons pour vous. Mais veuillez noter que cela ne doit pas déjà figurer dans notre portefeuille de programmes.




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